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重疾不期而遇,平安守护前行

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平安行天下 发表于 2020-9-24 18:49:24 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

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                         重疾不期而遇,平安守护前行
    2017526日邵阳市大祥区客户孙先生通过电话销售渠道购买了福享安康两全保险,其中福享安康重疾保额30万。客户说:买保险就是买平安,大品牌,信得过!
    20207月中旬,客户陪同女儿去体检时,也做了肺部CT并发现肺部阴影,考虑肺癌可能性大,客户想起自己已购买了平安的产品,第一时间联系了客户经理段女士,并前往中南大学湘雅二医院复查,行穿刺活检确诊为肺癌,由于本次客户属于重大疾病,段女士格外慎重,建议客户住院后提供穿刺病理切片报告、诊断证明、身份证、银行卡等资料,拨打95511报案以便后续理赔申请。2020825日客户将相关材料经客户经理移交给邵阳中支理赔岗调查工作人员,材料经核验后第一时间上传到移动段重大疾病即时处理平台。
    2020826日,经中心审核后,确认客户本次提供的资料已达到重大疾病标准,按《福享安康重疾条款》计算理赔金偿还各项款项后,该案件共计给付人民币27万余客户称本次赔付给他吃了一个定心丸,对后续治疗非常有信心,也觉得保险买的物超所值。当场表示后续在客户经理段女士处为家人补购买保障。
    平安人寿邵阳中支公司始终“以客户为中心”的服务理念,积极响应,重疾先赔,守护前行!

 
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