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维护客户信息受好评

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平安行天下 发表于 2020-9-24 18:48:59 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

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维护客户信息受好评
根据《中华人民共和国反洗钱法》等相关法律法规规定,金融机构在与客户的业务关系存续期间,应当采取持续的客户身份识别措施,客户的身份证件或者身份证明超过有效期的,客户在没有合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构应中止为客户办理业务。
为了维护客户的权益,不让客户办理业务时因证件问题受影响,平安人寿邵阳中心支公司及时对外宣导,服务人员积极响应,第一时间联系客户,维护客户信息,及时更新客户已过期的身份证件信息。亲自到柜面来办理业务的客户,柜员也会主动提醒客户及时更新身份证件信息。
平安人寿邵阳中心支公司持续在做客户身份识别,积极主动联系客户提供服务,避免客户办理业务时被反洗钱规定中止,得到了广大客户的好评!

 
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