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用心服务,赢得客户好评

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平安行天下 发表于 2020-8-27 15:56:45 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

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用心服务,赢得客户好评
近日,曾女士来到平安人寿邵阳中支柜面,以为自己交了20年的保险费领不到钱,情绪很激动
原来,保单被保人是曾女士的儿子,以前是户口本登记的投保信息,现在被保人成年了,但是人在外地工作,被保人信息不完整需要更新,无法在家操作完成。柜员当场添加被保人微信,一步步远程指导被保人自己在平安金管家APP自助完成自己的信息更新。事后,柜员又电话回访客户是否其他保单问题,曾女士连连称赞柜员有心,表示十分感谢。
平安人寿用心服务解决客户问题,赢得客户好评。

 
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