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上门服务情暖人心

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上门服务情暖人心
日前,平安人寿邵阳中心支公司接到客户刘女士的电话,称自己70岁的母亲在住院,以前在平安买了保险,现在治疗费用紧张的情况下,想领一部分钱出来。
公司客服工作人员查询后,发现投被保人不是同一个人,且被保人多项信息不完善,在详细询问了刘女士的家庭地址之后,柜面工作人员不辞辛劳,利用自己的假日休息时间,赶往远在10公里外的邵东县范家山镇,为刘女士提供上门服务。仅仅过了3天,客户就收到了到账通知,刘女士非常高兴的再次给公司打来电话,又派家属送来糖果,表达自己的感激之情。
邵阳中心支公司客服柜面人员真诚、热心、细致、高效的服务,践行了平安的服务宗旨,为客户带去了良好的服务体验。

 
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