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贴心服务,温暖人心

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小编08 发表于 2019-10-29 15:40:15 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

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贴心服务,温暖人心
为客户提供贴心、暖心的服务,一直是我们工作不变的追求。近日,平安人寿邵阳中心支公司客服中心接待了客户王先生。
当天的值班顾问蒋姐接待了王先生,在得知王先生想办理贷款时,蒋姐便耐心询问王先生是否下载注册了平安金管家,在得到肯定的回复后,蒋姐跟王先生详细讲解了平安金管家的查询及使用,使其了解办理业务的便利性,并着重介绍了我们当下非常火的智慧客服。王先生在听到蒋姐的介绍后,表示出了对平安金管家极大的好感。蒋姐便指导客户通过平安金管家办理了保单贷款业务后,发现客户名下有一份保单身故受益人是法定,便提醒客户将该单法定受益人改成指定受益人的重要性,客户接受了蒋姐的建议并表示待会回家马上通过金管家办理。王先生对客服中心及服务顾问蒋姐的服务表示了极大的肯定,也赞赏了平安金管家。
客户非常满意此次业务办理,并表示如果以后身边有朋友需要购买保险一定推荐中国平安!

 
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