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足不出户 为您“重疾先赔”

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l157511 发表于 2019-4-30 17:36:03 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

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足不出户  为您“重疾先赔”
2019410日,平安人寿邵阳中心支公司理赔人员进行报案信息审核时,发现一名可能达到重疾的客户,随即电联该报案人,咨询客户具体情况,报案人为公司代理人。代理人称客户长居在邵阳市区,目前在邵阳市中心医院就诊。同时,代理人将客户病理报告发给理赔人员。理赔人员看过病理报告后,初步断定达到重疾。
理赔人员告知代理人,该客户符合重疾先赔条件,可做重疾先赔处理,并告知代理人转告客户准备好病历资料、本人身份证及银行卡,后续会有公司工作人员联系客户办理理赔事宜。
2019412日,工作人员准备好相关资料前往客户家中,上门为客户办理理赔手续。客户称自患病后,身体状况非常不好,常常感到力不从心,身体乏力。工作人员鼓励安慰客户积极治疗,保持良好心态,一定都会好起来的。
2019.416日,案件经审核后,确定客户达到重疾,赔付10万重疾保险金。
平安人寿推出重疾先赔政策,要求工作人员对重疾客户优先处理,目的就是为了满足重疾客户对保险金的急切需求,让客户“有钱可医”。
疾病虽无情,但人间并不无情,愿每位客户都被世界温柔以待。
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