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用心服务,赢得客户十分满意

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l157511 发表于 2019-4-30 17:35:07 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

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用心服务,赢得客户十分满意
临近中午,客户袁女士在儿子的陪同下来到了平安人寿邵阳中支柜面办理业务,袁女士于1996年购买了一份平安人寿的少儿保单,由于购买时间久远,袁女士对保单的具体内容已基本遗忘只记得要领钱,但是携带有保管好的保单。
为了保障客户权益,同时根据保全规则,领取生存金之前客户的九项信息均需完整。服务顾问便协助袁女士下载并注册金管家,并通过金管家的保单服务自助完善了客户的资料后自助办理了生存金领取的业务。袁女士感叹道,平安真是为客户着想,为客户提供如此方便的办理业务平台。随后,服务顾问还向袁女士介绍了平安金管家的其他功能,比如免费的家庭医生服务,丰富多彩的客服节活动等等.
     平安人寿邵阳中支柜面始终致力于提升客户服务感受,不断完善金管家的功能,让客户足不出户办业务即可办理业务。
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